Publié le 18 Mars 2024

Malgré son attrait croissant auprès des propriétaires, MaPrimeRénov' est confrontée à des défis de plus en plus nombreux. Plus de 650 propriétaires mécontents ont décidé d’engager des poursuites judiciaires contre l’Agence nationale pour l’habitat (Anah), accusée de retards de paiement et de refus de primes, après leur validation, pour des raisons jugées injustifiées. Depuis son lancement en 2021, MaPrimeRénov' a été la cible de critiques, notamment de la Défenseure des droits, qui a signalé des centaines de réclamations concernant cette aide destinée à la rénovation énergétique des logements. Seulement la moitié des 1,7 million de ménages bénéficiaires ont vu leurs travaux réalisés et leur prime versée, soulignant les problèmes persistants de ce dispositif. Les propriétaires lésés, regroupés sous le slogan « SOS MaPrimeRénov' », ont décidé d’agir en justice pour résoudre les difficultés engendrées par les délais de traitement et les rejets injustifiés de leurs demandes.

Maître Joyce Pitcher, avocat représentant ces particuliers avec Me Louis Le Foyer de Costil, a lancé plus de 650 actions via la plateforme en ligne Justice.cool. Les dossiers bloqués ou les primes refusées après validation sont au cœur des préoccupations des propriétaires, qui estiment avoir subi des pertes financières importantes. Des cas comme celui d’Éric, dans la Sarthe, illustrent ces difficultés, avec une aide initialement accordée pour l’installation d’une pompe à chaleur, mais refusée ultérieurement pour des raisons contestées. Les avocats des plaignants dénoncent des dysfonctionnements informatiques et une désorganisation au sein de l’Anah, avec 22 % des dossiers bloqués sans justification claire. Malgré les assurances du ministre du Logement, Olivier Klein, sur le délai moyen de versement de l’aide, des voix s’élèvent pour souligner les problèmes persistants et les conséquences sur les ménages les plus modestes.

La crise en cours dans le secteur de la rénovation énergétique met en lumière les défis rencontrés par MaPrimeRénov' et souligne l’importance d’une action rapide pour résoudre les problèmes existants. Si des efforts sont déployés pour améliorer la situation, il reste encore beaucoup à faire pour que cette aide atteigne pleinement ses objectifs initiaux.